Це зразок сторінки.
Огляд
Наша політика повернення коштів діє протягом 30 днів. Якщо з моменту покупки минуло 30 днів, ми не можемо запропонувати вам повне відшкодування або обмін.
Щоб мати право на повернення, ваш товар має бути невикористаним і в тому самому стані, в якому ви його отримали. Він також має бути в оригінальній упаковці.
Деякі види товарів не підлягають поверненню. Швидкопсувні товари, такі як продукти харчування, квіти, газети або журнали, не можуть бути повернені. Ми також не приймаємо товари інтимного призначення або санітарно-гігієнічні товари, небезпечні матеріали або легкозаймисті рідини чи гази.
Додаткові товари, що не підлягають поверненню:
- Подарункові картки
- Програмні продукти для завантаження
- Деякі товари для здоров’я та особистої гігієни
Для завершення повернення нам потрібен чек або підтвердження покупки.
Будь ласка, не надсилайте свою покупку назад виробнику.
Існують певні ситуації, коли надається лише часткове відшкодування:
- Книга з очевидними ознаками використання
- CD, DVD, VHS-касета, програмне забезпечення, відеогра, аудіокасета або вінілова платівка, які були відкриті.
- Будь-який товар не в оригінальному стані, пошкоджений або з відсутніми частинами з причин, не пов’язаних з нашою помилкою.
- Будь-який товар, повернутий більше ніж через 30 днів після доставки
Відшкодування
Після отримання та перевірки вашого повернення ми надішлемо вам електронний лист, щоб повідомити, що ми отримали ваш повернутий товар. Ми також повідомимо вас про схвалення або відхилення вашого відшкодування.
Якщо ваше відшкодування буде схвалено, воно буде оброблено, і кошти будуть автоматично зараховані на вашу кредитну картку або початковий спосіб оплати протягом певної кількості днів.
Затримка або відсутність відшкодування
Якщо ви ще не отримали відшкодування, спочатку перевірте свій банківський рахунок ще раз.
Потім зв’яжіться з компанією, що обслуговує вашу кредитну картку, оскільки може знадобитися деякий час, перш ніж ваше відшкодування буде офіційно проведено.
Далі зв’яжіться зі своїм банком. Часто потрібен певний час обробки, перш ніж відшкодування буде проведено.
Якщо ви зробили все це і все ще не отримали відшкодування, будь ласка, зв’яжіться з нами за адресою {email address}.
Товари зі знижкою
Відшкодуванню підлягають лише товари за звичайною ціною. Товари зі знижкою не підлягають відшкодуванню.
Обмін
Ми замінюємо товари лише в разі їх дефекту або пошкодження. Якщо вам потрібно обміняти товар на такий самий, надішліть нам електронний лист на адресу {email address} і відправте свій товар на адресу: {physical address}.
Подарунки
Якщо товар було позначено як подарунок під час покупки та відправлено безпосередньо вам, ви отримаєте подарунковий кредит на вартість вашого повернення. Після отримання поверненого товару вам буде надіслано подарунковий сертифікат.
Якщо товар не було позначено як подарунок під час покупки, або той, хто дарує подарунок, замовив доставку на свою адресу, щоб передати вам пізніше, ми надішлемо відшкодування тому, хто дарує подарунок, і він дізнається про ваше повернення.
Повернення з доставкою
Щоб повернути свій товар, вам слід надіслати його на адресу: {physical address}.
Ви будете відповідальні за оплату власних витрат на доставку для повернення товару. Витрати на доставку не підлягають відшкодуванню. Якщо ви отримаєте відшкодування, вартість зворотної доставки буде вирахувана з вашого відшкодування.
Залежно від того, де ви живете, час, необхідний для того, щоб обмінений товар дійшов до вас, може відрізнятися.
Якщо ви повертаєте дорожчі товари, ви можете розглянути можливість використання служби доставки з відстеженням або придбання страхування доставки. Ми не гарантуємо, що отримаємо ваш повернутий товар.
Потрібна допомога?
Зв’яжіться з нами за адресою {email} з питань, пов’язаних з відшкодуванням та поверненням.
